静岡県の交通事故・相談窓口について知る

静岡県の交通事故相談窓口

静岡県で交通事故に遭ってしまったり、交通事故を起こしてしまったときには、1人で考えるのではなく、さまざまな機関に相談することが大切になります。

ここでは、静岡県で交通事故について相談できる窓口を紹介します。

• 静岡県交通事故相談所
• 静岡県交通事故相談所・巡回相談
• 静岡県内の市町村の相談窓口
• 静岡県警察ふれあい相談室
• 静岡県警察犯罪被害者支援室
• 静岡県行政書士会無料相談会
• 静岡地方検察庁被害者支援員制度
• 静岡地方検察庁被害者ホットライン
• 一般財団法人静岡県交通安全協会
• 自動車安全運転センター静岡県事務所
• 認定NPO法人静岡犯罪被害者支援センター
• 公益財団法人交通事故紛争処理センター
• 弁護士事務所の無料相談
• 法テラス
• 公益財団法人日弁連交通事故相談センター

静岡県交通事故相談所

静岡県では、交通事故に遭われた方の困りごとに対して、相談できる窓口を設けています。

交通事故に遭った場合の示談交渉の方法や損害賠償額の算定方法、保険金の請求方法など、一般の方にはわからないことが多いものです。

静岡県交通事故相談所では、電話での相談または面談での相談に対応し、情報やアドバイスの提供、専門機関の紹介を行なっています。

また、弁護士が立ち合って相談に応じる法律相談も定期的に実施しています。

URL：http://www.pref.shizuoka.jp/kenmin/km-130/jikosoudan.html

静岡県交通事故相談所・巡回相談

静岡県では、専門の相談員が県内の市役所・町役場に出向く巡回相談を実施しており、交通事故に関する相談に応じています。

現在決定している開催場所は以下の通りです。

• 菊川市役所
• 函南町役場
• 牧之原市役所
• 熱海市役所
• 湖西市役所
• 下田市役所
• 袋井市役所
• 伊豆市役所
• 吉田町役場
• 伊豆の国市役所（伊豆長岡庁舎）
• 伊東市役所

相談日はあらかじめ決まっていますので、静岡県の公式WEBサイトで確認してください。

※相談には事前予約が必要
※相談日の2日前までに予約してください
※土曜日・日曜日・祝日が入る場合はその前日までに予約

相談時間は10：00～15：00
住所・電話番号等は、下記URLから確認できます。

URL：http://www.pref.shizuoka.jp/kenmin/km-130/jikosoudan.html

静岡県内の市町村の相談窓口

静岡県内の市町村のなかには、交通事故相談窓口や市民相談窓口を設けて、住民の相談に対応しています。

浜松市や静岡市、磐田市には、交通事故相談の専用窓口があります。また、富士宮市では市民相談窓口を設けています。

市町村によって対応が異なりますので、お住いの地域のWEBサイトで確認してください。

浜松市交通事故相談

URL：https://www.city.hamamatsu.shizuoka.jp/tn-kumin/event/koutuujiko0200428.html

静岡市交通事故相談

URL：https://www.city.shizuoka.lg.jp/000_002114.html

磐田市交通事故相談

URL：https://www.city.iwata.shizuoka.jp/kurashi_tetsuzuki/nayami_soudan/kurashi_soudan/1001608.html

富士宮市市民相談

URL：http://www.city.fujinomiya.lg.jp/sp/citizen/llti2b0000002co5.html

静岡県警察ふれあい相談室

静岡県警察では、交通事故や犯罪の被害に遭った方からの相談に対応する窓口を設けています。

静岡県警本部に総合窓口が設けられており、電話またはメールでの相談に対応しています。また、以下に記載する警察署でも相談に対応しています。

• 静岡県警察本部
• 静岡県警察本部清水分庁舎
• 下田警察署
• 下田警察署松崎分庁舎
• 大仁警察署
• 三島警察署
• 伊東警察署
• 熱海警察署
• 沼津警察署
• 裾野警察署
• 御殿場警察署
• 富士警察署
• 富士宮警察署
• 清水警察署
• 清水警察署蒲原分庁舎
• 静岡中央警察署
• 静岡南警察署
• 藤枝警察署
• 焼津警察署
• 島田警察署
• 牧之原警察署
• 菊川警察署
• 掛川警察署
• 袋井警察署
• 袋井警察森分庁舎
• 磐田警察署
• 天竜警察署
• 天竜警察署水窪分庁舎
• 浜北警察署
• 浜松東警察署
• 浜松中央警察署
• 浜松西警察署
• 細江警察署
• 湖西警察署

相談は24時間受付で無料、秘密厳守となっています。

静岡県警察ふれあい相談室の詳細

URL：http://www.pref.shizuoka.jp/police/sodan/madoguchi/ichiran.html

静岡県内の警察署の相談窓口

相談時間は24時間対応
※執務時間以外は当直職員にて対応

住所・電話番号・相談時間等は、下記URLから確認できます。

URL：http://www.pref.shizuoka.jp/police/about/shikumi/kesatsusho.html

静岡県警察本部犯罪被害者支援室

静岡県警察では、犯罪被害者支援室を設けており、交通事故など犯罪被害に遭われた方の相談に応じています。

また、問い合わせ先や支援策などの情報提供、カウンセリングなども行なっています。状況に応じて利用しましょう。

URL：http://www.pref.shizuoka.jp/police/sodan/shien/hanzaihigaisouguushani/kakushusoudanmadoguchi/higaishasoudanmadoguchi.html

静岡県行政書士会無料相談会

静岡県行政書士会では、定期無料相談会を開催しており、県民からの相談に対応しています。

交通事故に関して、行政書士の業務となるのは以下のケースです。

• 交通事故調査報告書の作成
• 交通事故の事実証明
• 自賠責保険の保険金請求
• 後遺障害異議申立書の作成

上記について不明点を解決したい場合は、無料相談会を利用してください。

URL：https://www.sz-gyosei.jp/ask/consultant_center

静岡地方検察庁被害者支援員制度

各都道府県にある地方検索庁では、「被害者支援員制度」を設けており、自動車事故を含めた犯罪の被害に遭われた方やその家族が事故・事件後に抱える負担や不安を和らげるための支援を行なっています。

静岡地方検察庁においても被害者支援員を配置し、以下のような支援を実施しています。

• 被害者からの事件・事故についての相談への対応
• 関係法廷への案内・付添い
• 事故記録の閲覧の手続きサポート
• 証拠品返還などの手続きサポート
• 精神面・生活面・経済面などの支援を行なう関係機関や団体の紹介　など

静岡県内には、以下の7つの検察庁・支部が開設されています。

• 静岡地方検察庁（静岡区検察庁、清水区検察庁）
• 【仮庁舎】静岡地方検察庁沼津支部（沼津区検察庁、三島区検察庁、熱海区検察庁）
• 静岡地方検察庁浜松支部（浜松区検察庁）
• 静岡地方検察庁富士支部（富士区検察庁）
• 静岡地方検察庁下田支部（下田区検察庁）
• 静岡地方検察庁掛川支部（掛川区検察庁）
• 島田区検察庁

静岡地方検察庁（静岡区検察庁、清水区検察庁）

【仮庁舎】静岡地方検察庁沼津支部（沼津区検察庁、三島区検察庁、熱海区検察庁）

静岡地方検察庁浜松支部（浜松区検察庁）

静岡地方検察庁富士支部（富士区検察庁）

静岡地方検察庁下田支部（下田区検察庁）

静岡地方検察庁掛川支部（掛川区検察庁）

島田区検察庁

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/shizuoka/page1000014.html

静岡地方検察庁被害者ホットライン

各地方検察庁では、交通事故を含めた犯罪被害者の方が、被害の相談や事件に関する問い合わせを気軽に行なえる「被害者ホットライン」を設置しています。

対応は専門の被害者支援員が担当しており、必要に応じてアドバイスや情報の提供、必要な問い合わせ先の紹介などを行なっています。

静岡県では、静岡地方検察庁に窓口を設置しています。悩みや不安などを解消するためのさまざまなサポートを受けられますので、状況に応じて利用しましょう。

URL： http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/shizuoka/page1000050.html

一般財団法人静岡県交通安全協会

一般財団法人静岡県交通安全協会では、交通事故に遭遇してお困りの方からの相談に対応しています。

相談内容によって、専門機関の紹介や弁護士による面談相談を案内してくれるケースもあります。

面談、電話、メールでの相談に対応しています。

URL：http://shizuankyou.jp/publics/index/567/

自動車安全運転センター静岡県事務所

自動車安全運転センターでは、交通事故の証明書の交付を受けられます。

交通事故証明書とは、各警察署から提供された証明資料に基づいて交付される、交通事故の事実を確認したことを証明する書類のことをいい、交通事故の当事者が適正な補償を受けるために必要となります。

以下のようなケースで交付します。

• 自動車保険の保険金の請求を行なう場合
• 市区町村共済などの見舞金の請求を行なう場合
• 育英資金、奨学金を受ける際の添付書類
• その他、勤務先への提出書類や訴訟・示談の参考書類

交通事故証明書は、交通事故に遭遇した方やその家族の財産・権利を守るために必要な重要書類です。交通事故に遭遇した場合は必ず交付しなければなりません。

証明書の交付申請は、交通事故の加害者や被害者などの当事者、もしくは当事者の委任を受けた方が行ないます。

以下のような申請方法があります。

• ゆうちょ銀行・郵便局での払込み（交付までに10日程度）
• センター事業所窓口での申込み（最短即日交付）
• 自動車安全運転センターWEBサイトからの申込み（交付までに10日程度）

人身事故は事故発生から5年、物件事故は事故発生から3年を経過したものは原則交付ができなくなります。万が一、交通事故に遭遇した場合は迅速に申請するようにしましょう。

URL：https://www.jsdc.or.jp/

認定NPO法人静岡犯罪被害者支援センター

認定NPO静岡犯罪被害者支援センターでは、交通事故の被害に遭った方からの相談を受け付けています。

専門の相談員や研修を受けたボランティアスタッフによる相談の対応や、警察・病院・裁判所などへの付添いや、各種手続きのサポートといった直接的援助活動を行なっており、犯罪被害者の不安や悩みを解決するためのサポートを実施しています。

URL：http://shizuoka-hhsc.jp/support

公益財団法人交通事故紛争処理センター

公益財団法人交通事故紛争処理センターでは、自動車事故での損害賠償についての相談窓口を設けています。

同センターは、自動車事故に遭遇した後に起こる損害賠償問題の紛争解決を目的として設立され、中立公正な立場から利用者のサポートを行なっています。

自動車事故の被害者と加害者、または加害者が契約している保険会社との「示談交渉をめぐる紛争」に対し、双方の間に立って法律相談、和解斡旋、審査手続きなどを行ない、紛争の解決を目指します。

電話・面談での相談に対応しているほか、センター所属の担当弁護士による紛争対応を含めて無料で利用できますので、被害者本人が弁護士を雇う必要がありません。

静岡市内に相談室がありますので、賠償問題や困りごとについて相談するとよいでしょう。

公益財団法人交通事故紛争処理センター静岡相談室

URL：http://www.jcstad.or.jp/map/map11/

弁護士事務所の無料相談

交通事故に遭ったり、起こした場合、これまで紹介した公的機関や民間団体ではなく、静岡県内にある弁護士事務所の無料相談を利用するという方法があります。

弁護士事務所の無料相談を利用すると以下のようなメリットがあります。

• 担当弁護士と直接コミュニケーションが取れる
• スムーズに対応してもらえる
• 交通事故に強い弁護士を選択できる

本記事の冒頭で紹介している弁護士事務所は、静岡県内の交通事故に関する法律や示談交渉に強いため、相談しやすいといえるでしょう。

また、弁護士事務所に無料相談する以外にも、下記のような方法で弁護士に直接相談できます。

• 法テラスを利用する
• 日弁連交通事故相談センターを利用する

法テラス

交通事故に遭遇した場合、弁護士に直接相談したいのであれば、法テラスを利用するというのも1つの方法です。

法テラス（日本司法支援センター）は、国民向けの法的支援を行なう機関で、「どこに居住していても法的なトラブルを解決するために必要な情報サービスを受けられる社会を実現する」という目的を持って設立されました。

法テラスを利用することで、以下のサービスを受けられます。

• 法制度関連、相談機関・団体等に関する情報を無料で提供してくれる
• 法律に関する相談に応じてくれる
• 犯罪被害者の支援を行なってくれる

全国各地に事務所が設置されており、静岡県内には以下の7つの拠点があります。

• 法テラス静岡
• 法テラス沼津
• 法テラス浜松
• 法テラス静岡法律事務所
• 法テラス沼津法律事務所
• 法テラス浜松法律事務所
• 法テラス下田法律事務所

経済的事情などで金銭的に弁護士に直接依頼することが難しい場合でも利用可能となっています。

法テラス静岡

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/shizuoka/access/shizuoka/index.html

法テラス沼津

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/shizuoka/access/numadu/index.html

法テラス浜松

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/shizuoka/access/hamamatsu/index.html

法テラス静岡法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/shizuoka/access/shizuoka-lo.html

法テラス沼津法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/shizuoka/access/numadu-lo.html

法テラス浜松法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/shizuoka/access/hamamatsu-lo.html

法テラス下田法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/shizuoka/access/shimoda-lo.html

公益財団法人日弁連交通事故相談センター

公益財団法人日弁連交通事故相談センターでは、交通事故の相談に対応する窓口を設けています。

交通事故の民法上の法律問題に関する相談を同センターに所属している弁護士が公正・中立の立場において対応しています。

10分程度の電話相談と、約30分・5回までの面談相談を無料で利用できます。また、示談の斡旋や審査もあわせて実施しており、示談交渉の高い成約率を誇ります。

国の認定を受けている機関なので、安心して利用できるのもうれしいポイントです。

静岡県内には以下の相談所が設けられています。

• 静岡相談所
• 沼津相談所
• 伊東相談所
• 浜松相談所
• 掛川相談所
• 三島相談所
• 下田相談所

公益財団法人日弁連交通事故相談センター静岡相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/shizuoka/shizuoka

公益財団法人日弁連交通事故相談センター沼津相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/shizuoka/numazu

公益財団法人日弁連交通事故相談センター伊東相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/shizuoka/ito

公益財団法人日弁連交通事故相談センター浜松相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/shizuoka/hamamatsu

公益財団法人日弁連交通事故相談センター掛川相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/shizuoka/kakegawa

公益財団法人日弁連交通事故相談センター三島相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/shizuoka/mishima

公益財団法人日弁連交通事故相談センター下田相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/shizuoka/shimoda

統計からわかる静岡県の交通事故事情

県内の交通事故事情について把握しておくことで、今後の生活において交通事故に遭遇することを防ぎやすくなるでしょう。

以下のポイントについて、それぞれ詳しく見ていきましょう。

• 静岡県の交通事故の特徴
• 静岡県の交通事故発生件数・死亡者数・負傷者数
• 静岡県で交通事故の多い発生場所

静岡県の交通事故の特徴

静岡県警察が発表している「交通年鑑（令和元年版）」によると、静岡県内で発生した交通事故の件数、死者数、負傷者数は前年と比較していずれも減少しています。

交通事故の発生件数と負傷者数は平成24年以来8年連続で、死者数は平成28年以来4年連続で減少傾向にあります。

また、交通事故の特徴として、追突事故が最も多くなっており、全交通事故の約4割を占めています。

静岡県の交通事故発生件数・死亡者数・負傷者数

「交通年鑑（令和元年版）」によると、静岡県内で発生した交通事故の件数、死者数、負傷者数は以下の通りです。

• 交通事故発生件数：25,102件
• 交通事故による死者数：101人
• 交通事故による負傷者数：32,491人

交通事故発生件数と負傷者数は47都道府県中でワースト5位、死者数はワースト10位になっています。

令和元年中に静岡県内で発生した交通事故の件数は、人口10万人当たりでは686.0件となっています。これは47都道府県中ワースト1位の数値で、全国値の301.5件を大きく上回っています。

また、人口10万人当たりの死者数は2.76人で、47都道府県中で15番目に低い水準となっています。全国値が2.54人ですので、上回っています。

交通事故による死亡率は0.40%となっています。47都道府県中で2番目に低い水準で、全国値の0.84%よりも下回っています。

これらのデータからわかることは、「静岡県は人口の割に交通事故が発生する割合が高い」ということです。

「交通年鑑（令和元年版）」に記載されている過去10年間の交通事故多発都道府県の状況でも、毎年ランクイン（5位7回・6位1回・7位2回）しています。

普段の移動や運転には十分注意しましょう。

静岡県で交通事故の多い発生場所

一般社団法人日本損害保険協会が発表している「全国交通事故多発交差点マップ〜あなたの地域の事故多発交差点はここだ！！〜」によると、令和元年中に静岡県内で交通事故が多発した交差点は以下のようになっています。

• 中沢町交差点：15件
• 安新歩道橋交差点：11件
• 大場川南交差点：10件
• 伊河麻神社西交差点：10件
• 三右衛門新田交差点：10件

上記交差点で合計56件の交通事故が発生しており、原因としては追突事故が36件と最も多く、次に右折直進事故が10件となっています。

特徴的な点としては、それぞれの交差点が静岡県内に点在しているということが挙げられます。

静岡県では交通量の多い路線が多いことに加え、交通事故多発地域が市街地に集中していないので、県内全般において運転・移動に注意するべきでしょう。

また「中沢町交差点」は過去4年間も交通事故多発交差点にランクインしています。慢性的に交通事故が多い交差点ですので、あわせて注意してください。

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