広島県の交通事故・相談窓口について知る

広島県の交通事故相談窓口

広島県で交通事故に遭ってしまったり、交通事故を起こしてしまったときには、1人で考えるのではなく、さまざまな機関に相談することが大切になります。

ここでは、広島県で交通事故について相談できる窓口を紹介します。

• 広島県民生活センター
• 広島市交通事故相談
• 広島県内の市町村の相談窓口
• 広島県警察・警察安全相談課
• 広島県行政書士会交通事故業務協議会・無料相談会
• 広島地方検察庁被害者支援員制度
• 広島地方検察庁被害者ホットライン
• 公益財団法人広島県交通安全協会交通事故相談
• 自動車安全運転センター広島県事務所
• 公益社団法人広島被害者支援センター
• 公益財団法人交通事故紛争処理センター
• 弁護士事務所の無料相談
• 法テラス
• 公益財団法人日弁連交通事故相談センター
• 広島弁護士会法律相談センター

広島県民生活センター

広島県では、交通事故に遭われた方の困りごとに対して、相談できる窓口を設けています。

交通事故に遭った場合の示談交渉の方法や損害賠償額の算定方法、保険金の請求方法など、一般の方にはわからないことが多いものです。

広島県民生活センターでは、電話での相談または面談での相談に対応し、情報やアドバイスの提供、専門機関の紹介を行なっています。

広島県生活センター交通事故相談窓口

広島県生活センター・東部地域県民相談室

広島県生活センター・北部地域県民相談室

URL：https://www.pref.hiroshima.lg.jp/soshiki/41/kenminsoudan.html

広島市交通事故相談

広島市では、交通事故専門の相談員を配置した相談窓口を設けています。

広島市役所に常設相談所が設定されているほか、以下の区役所での巡回相談も実施されています。

• 中区役所区政調整課
• 東区役所区政調整課
• 南区役所区政調整課
• 西区役所区政調整課
• 安佐南区役所区政調整課
• 安佐北区役所区政調整課
• 安芸区役所区政調整課
• 佐伯区役所区政調整課

広島市民であれば誰でも無料で利用可能です。

広島市交通事故相談（常設相談所）

URL：https://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/police/053-sousa-sousa1.html

広島市交通事故相談（巡回相談所）

住所・電話番号・アクセス・相談時間等は、下記のURLから確認してください。
※相談当日の10時までに予約が必要

URL：https://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/police/053-sousa-sousa1.html

広島県内の市町村の相談窓口

広島市以外にも独自に交通事故相談窓口を設置したり、法律相談窓口を設置したりして、市民からの相談に対応している市町村があります。

廿日市市や大竹市、東広島市などには法律相談窓口が設置されていますし、呉市では行政書士に交通事故について相談できる特別相談が開催されています。

市町村によって対応は異なりますので、お住まいの地域の公式WEBサイトで確認してください。

廿日市市役所無料法律相談

URL：https://www.city.hatsukaichi.hiroshima.jp/soshiki/10/11805.html

大竹市役所無料法律相談

URL：http://www.city.otake.hiroshima.jp/kurashi/soudan/houritu_soudan/1456882119882.html

東広島市役所無料法律相談

URL：https://www.city.higashihiroshima.lg.jp/kurashi/kocho/3/6126.html

呉市特別相談（行政書士による交通事故相談）

URL：https://www.city.kure.lg.jp/soshiki/54/tokubetusoudannittei2.html

広島県警察・警察安全相談課

広島県警察では、交通事故や犯罪の被害に遭った方からの相談に対応する窓口を設けています。

広島県警本部に総合窓口が設けられており、電話またはメールでの相談に対応しています。また、以下に記載する警察署でも相談に対応しています。

• 安芸高田警察署
• 安佐北警察署
• 安佐南警察署
• 江田島警察署
• 大竹警察署
• 尾道警察署
• 海田警察署
• 呉警察署
• 佐伯警察署
• 庄原警察署
• 世羅警察署
• 竹原警察署
• 廿日市警察署
• 東広島警察署
• 広警察署
• 広島中央警察署
• 広島西警察署
• 広島東警察署
• 広島南警察署
• 福山北警察署
• 福山西警察署
• 福山東警察署
• 府中警察署
• 三原警察署
• 三次警察署
• 山県警察署

相談は利用無料で秘密厳守となっています。

広島県警察・警察安全相談課警察安全相談電話

URL：https://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/police/soudan.html

広島県内の警察署の相談窓口

下記のURLから確認してください

URL：https://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/police/ps-index.html

広島県行政書士会交通事故業務協議会・無料相談会

広島県行政書士会交通事故業務協議会では、定期的に無料相談会を開催しており、県民からの相談に対応しています。

交通事故に関して、行政書士の業務となるのは以下のケースです。

• 交通事故調査報告書の作成
• 交通事故の事実証明
• 自賠責保険の保険金請求
• 後遺障害異議申立書の作成

上記について不明点を解決したい場合は、無料相談会を利用してみましょう。また、相談する場合は交通事故に関する資料を持参するとスムーズです。

広島県行政書士会交通事故業務協議会・無料相談会広島市会場

URL：http://www.jiko-k.com/kaijyou1.htm

広島県行政書士会交通事故業務協議会・無料相談会そごう広島会場

URL：http://www.jiko-k.com/kaijyou2.htm

広島県行政書士会交通事故業務協議会・無料相談会福山市会場

URL：http://www.jiko-k.com/kaijyou4.htm

広島県行政書士会交通事故業務協議会・無料相談会呉市役所会場

URL：http://www.jiko-k.com/kaijyou5.htm

広島県行政書士会交通事故業務協議会・無料相談会廿日市市市役所会場

URL：http://www.jiko-k.com/kaijyou7.htm

広島地方検察庁被害者支援員制度

各都道府県にある地方検索庁では、「被害者支援員制度」を設けており、自動車事故を含めた犯罪の被害に遭われた方やその家族が事故・事件後に抱える負担や不安を和らげるための支援を行なっています。

広島地方検察庁においても被害者支援員を配置し、以下のような支援を実施しています。

• 被害者からの事件・事故についての相談への対応
• 関係法廷への案内・付き添い
• 事故記録の閲覧の手続きサポート
• 証拠品返還などの手続きサポート
• 精神面・生活面・経済面などの支援を行なう関係機関や団体の紹介　など

広島県内には、以下の検察庁・支部が開設されています。

• 広島地方検察庁・広島区検察庁・大竹区検察庁
• 広島地方検察庁呉支部・呉区検察庁
• 広島地方検察庁尾道支部・尾道区検察庁
• 広島地方検察庁福山支部・福山区検察庁
• 広島地方検察庁三次支部・三次区検察庁
• 東広島区検察庁
• 可部区検察庁
• 大竹区検察庁
• 竹原区検察庁
• 府中区検察庁
• 庄原区検察庁

広島地方検察庁・広島区検察庁・大竹区検察庁

広島地方検察庁呉支部・呉区検察庁

広島地方検察庁尾道支部・尾道区検察庁

広島地方検察庁福山支部・福山区検察庁

広島地方検察庁三次支部・三次区検察庁

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/hiroshima/page1000023.html#anchor1

東広島区検察庁

可部区検察庁

大竹区検察庁

竹原区検察庁

府中区検察庁

庄原区検察庁

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/hiroshima/page1000031.html

広島地方検察庁被害者ホットライン

各地方検察庁では、交通事故を含めた犯罪被害者の方が、被害の相談や事件に関する問い合わせを気軽に行なえる「被害者ホットライン」を設置しています。

対応は専門の被害者支援員が担当しており、必要に応じてアドバイスや情報の提供、必要な問い合わせ先の紹介などを行なっています。

広島県では、広島地方検察庁に窓口を設置しています。悩みや不安などを解消するためのさまざまなサポートを受けられます。

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/hiroshima/page1000030.html

公益財団法人広島県交通安全協会交通事故相談

公益財団法人広島県交通安全協会では、交通事故に遭遇してお困りの方からの相談に対応しています。

相談内容によって、専門機関の紹介や弁護士による面談相談を案内してくれるケースもあります。

面談、電話、メールでの相談に対応していますので、状況に応じて利用してください。

URL：https://www.hiroankyo.or.jp/safetyplaza/consultant

自動車安全運転センター広島県事務所

自動車安全運転センターでは、交通事故の証明書の交付を受けられます。

交通事故証明書とは、各警察署から提供された証明資料に基づいて交付される、交通事故の事実を確認したことを証明する書類のことをいい、交通事故の当事者が適正な補償を受けるために必要となります。

以下のようなケースで交付します。

• 自動車保険の保険金の請求を行なう場合
• 市区町村共済などの見舞金の請求を行なう場合
• 育英資金、奨学金を受ける際の添付書類
• その他、勤務先への提出書類や訴訟・示談の参考書類

交通事故証明書は、交通事故に遭遇した方やその家族の財産・権利を守るために必要な重要書類です。交通事故に遭遇した場合は必ず交付しなければなりません。

証明書の交付申請は、交通事故の加害者や被害者などの当事者、もしくは当事者の委任を受けた方が行ないます。

以下のような申請方法があります。

• ゆうちょ銀行・郵便局での払込み（交付までに10日程度）
• センター事業所窓口での申込み（最短即日交付）
• 自動車安全運転センターWEBサイトからの申込み（交付までに10日程度）

人身事故は事故発生から5年、物件事故は事故発生から3年を経過したものは原則交付ができなくなります。万が一、交通事故に遭遇した場合は迅速に申請するようにしましょう。

URL：https://www.jsdc.or.jp/

公益社団法人広島被害者支援センター

公益社団法人広島被害者支援センターでは、交通事故の被害に遭った方からの相談を受け付けています。

専門の相談員や研修を受けたボランティアスタッフによる相談の対応や、警察・病院・裁判所などへの付き添いや、各種手続きのサポートといった直接的援助活動を行なっており、犯罪被害者の不安や悩みを解決するためのサポートを実施しています。

URL：http://www13.plala.or.jp/vach2-13/

公益財団法人交通事故紛争処理センター

公益財団法人交通事故紛争処理センターでは、自動車事故での損害賠償についての相談窓口を設けています。

同センターは、自動車事故に遭遇した後に起こる損害賠償問題の紛争解決を目的として設立され、中立公正な立場から利用者のサポートを行なっています。

自動車事故の被害者と加害者、または加害者が契約している保険会社との「示談交渉をめぐる紛争」に対し、双方の間に立って法律相談、和解斡旋、審査手続きなどを行ない、紛争の解決を目指します。

電話・面談での相談に対応しているほか、センター所属の担当弁護士による紛争対応を含めて無料で利用できますので、被害者本人が弁護士を雇う必要がありません。

広島県では県内に支部が設置されています。

公益財団法人交通事故紛争処理センター広島支部

URL：http://www.jcstad.or.jp/map/map06/

弁護士事務所の無料相談

交通事故に遭ったり、起こしたりした場合、これまで紹介した公的機関や民間団体ではなく、広島県内にある弁護士事務所の無料相談を利用するという方法があります。

弁護士事務所の無料相談を利用すると以下のようなメリットがあります。

• 担当弁護士と直接コミュニケーションが取れる
• スムーズに対応してもらえる
• 交通事故に強い弁護士を選択できる

本記事の冒頭で紹介している弁護士事務所は、広島県内の交通事故に関する法律や示談交渉に強いため、相談しやすいといえるでしょう。

また、弁護士事務所に無料相談する以外にも、下記のような方法で弁護士に直接相談できます。

• 法テラスを利用する
• 日弁連交通事故相談センターを利用する
• 広島弁護士会法律相談センターを利用する

法テラス

交通事故に遭遇した場合、弁護士に直接相談したいのであれば、法テラスを利用するというのも1つの方法です。

法テラス（日本司法支援センター）は、国民向けの法的支援を行なう機関で、「どこに居住していても法的なトラブルを解決するために必要な情報サービスを受けられる社会を実現する」という目的を持って設立されました。

法テラスを利用することで、以下のサービスを受けられます。

• 法制度関連、相談機関・団体等に関する情報を無料で提供してくれる
• 法律に関する相談に応じてくれる
• 犯罪被害者の支援を行なってくれる

全国各地に事務所が設置されており、広島県内には以下の2つの拠点があります。

• 法テラス広島
• 法テラス広島法律事務所

経済的事情などで金銭的に弁護士に直接依頼することが難しい場合でも利用可能となっています。

法テラス広島

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/hiroshima/access/hiroshima/index.html

法テラス広島法律事務所

URL： https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/hiroshima/access/hiroshima-lo.html

公益財団法人日弁連交通事故相談センター

公益財団法人日弁連交通事故相談センターでは、交通事故の相談に対応する窓口を設けています。

交通事故の民法上の法律問題に関する相談を、同センターに所属している弁護士が公正・中立の立場において対応しています。

10分程度の電話相談と、約30分・5回までの面談相談を無料で利用することができます。また、示談の斡旋や審査もあわせて実施しており、示談交渉の高い成約率を誇ります。

国の認定を受けている機関なので、安心して利用できるのもうれしいポイントです。

広島県内には以下の相談所が設けられています。

• 広島相談所
• 呉相談所
• 尾道相談所
• 福山相談所

公益財団法人日弁連交通事故相談センター広島相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/hiroshima/hiroshima

公益財団法人日弁連交通事故相談センター呉相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/hiroshima/kure

公益財団法人日弁連交通事故相談センター尾道相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/hiroshima/onomichi

公益財団法人日弁連交通事故相談センター福山相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/hiroshima/fukuyama

広島弁護士会法律相談センター

広島弁護士会では県内各地に法律センターを設置して、法律問題一般に関する相談に応じています。

広島県内には以下の法律センターがあります。

• 紙屋町法律相談センター
• 福山法律相談センター
• 呉法律相談センター
• ひがし広島相談センター
• 広島北部巡回法律相談センター

1コマ30分税込5,500円と有料（紙屋町は40分6,600円、広島北部は無料）になっていますが、近くに相談できる窓口がない場合は、利用を検討してみましょう。

紙屋町法律相談センター

福山法律相談センター

呉法律相談センター

ひがし広島相談センター

広島北部巡回法律相談センター

URL：https://www.hiroben.or.jp/soudan/soudan_center/

統計からわかる広島県の交通事故事情

県内の交通事故事情について把握しておくことで、今後の生活において交通事故に遭遇することを防ぎやすくなるでしょう。

以下のポイントについて、それぞれ詳しく見ていきましょう。

• 広島県の交通事故の特徴
• 広島県の交通事故発生件数・死亡者数・負傷者数
• 広島県で交通事故の多い発生場所

広島県の交通事故の特徴

広島県警察が発表している「令和元年 広島県の交通統計」によると、広島県内で発生した交通事故の件数、死者数、負傷者数は前年と比較していずれも減少しています。

また、交通死亡事故の特徴としては、以下の点が挙げられています。

• 死者数は統計が残る昭和23年以降で最少
• 死者数における高齢者の割合が増加
• 高齢運転者による死者数が大幅に減少

広島県の交通事故発生件数・死亡者数・負傷者数

「令和元年 広島県の交通統計」によると、広島県内で発生した交通事故の件数、死者数、負傷者数は以下の通りです。

• 交通事故発生件数：6,257件
• 交通事故による死者数：75人
• 交通事故による負傷者数：7,643人

交通事故発生件数と死者数は47都道府県中で15番目に、負傷者数は13番目に多くなっているのが特徴です。

令和元年中に広島県内で発生した交通事故の件数は、人口10万人当たりでは222.1件となっています。これは47都道府県中で18番目に低い数値で、全国値301.5件を下回っています。

また、人口10万人当たりの死者数は2.66人で、47都道府県中で12番目に低い水準となっていますが、全国値2.54人を上回っています。

さらに、交通事故による死亡率は1.20%となっています。47都道府県中で22番目に低い水準であるものの、全国値0.84%を上回っています。

これらのデータから、「広島県は交通事故発生件数・死者数・負傷者数がやや多い傾向にある」ということがわかります。

広島県で交通事故の多い発生場所

一般社団法人日本損害保険協会が発表している「全国交通事故多発交差点マップ〜あなたの地域の事故多発交差点はここだ！！〜」によると、令和元年中に広島県内で交通事故が多発した交差点は以下のようになっています。

• 明神町交差点：10件
• 舟入本町交差点：9件
• 新住吉橋西交差点：9件
• 保健所前交差点：9件
• 南本通り交差点：7件
• 入江大橋北詰交差点：7件

上記交差点で合計51件の交通事故が発生しており、原因としては追突事故が21件と最も多く、次に右折直進事故が10件となっています。

特徴的な点としては、上記交差点が広島市内と福山市内に集中している点が挙げられます。

実際、令和元年には広島市内で2,651件、福山市内で1,349件の交通事故が発生しています。次に多いのが、東広島市の509件ですので、いかに多いかがわかります。

また、上記交差点のうち4つの交差点が国道2号線上にあるもので、令和元年中に622件もの交通事故が発生している路線です。

これらの交差点を通過する場合を含め、普段の運転や移動には注意しましょう。

広島県の交通事故問題 弁護士対応市町村

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