徳島県の交通事故・相談窓口について知る

徳島県の交通事故相談窓口

徳島県で交通事故に遭ってしまったり、交通事故を起こしてしまったときには、1人で考えるのではなく、さまざまな機関に相談することが大切になります。

ここでは、徳島県で交通事故について相談できる窓口を紹介します。

• 徳島県交通事故相談所
• 徳島県内の市町村の相談窓口
• 徳島県警察総合相談センター
• 徳島県警察犯罪被害者相談所
• 徳島県行政書士会無料相談所
• 徳島地方検察庁被害者支援員制度
• 徳島地方検察庁被害者ホットライン
• 一般社団法人徳島県交通安全協会
• 自動車安全運転センター徳島県事務所
• 公益社団法人徳島被害者支援センター
• 公益財団法人交通事故紛争処理センター
• 弁護士事務所の無料相談
• 法テラス
• 公益財団法人日弁連交通事故相談センター
• 徳島県弁護士会法律相談センター

徳島県交通事故相談所

徳島県では、交通事故に遭われた方の困りごとに対して、相談できる窓口を設けています。

交通事故に遭った場合の示談交渉の方法や損害賠償額の算定方法、保険金の請求方法など、一般の方にはわからないことが多いものです。

徳島県交通事故相談所では、電話での相談または面談での相談に対応し、情報やアドバイスの提供、専門機関の紹介を行なっています。

URL：https://www.pref.tokushima.lg.jp/ippannokata/bosai/kotsuanzen/2009102700021

徳島県内の市町村の相談窓口

徳島県内の市町村のなかには、独自に交通事故相談窓口を設置したり、市民相談窓口を設置したりして、市民からの相談に対応しています。

徳島市には交通事故相談員を配置した交通事故専門の相談窓口があります。また、阿南市・鳴門市・小松島市では法律相談窓口を設けています。

市町村によって対応は異なりますので、お住まいの地域の公式WEBサイトで確認してください。

徳島市交通事故相談

URL：https://www.city.tokushima.tokushima.jp/kurashi/soudan/soudan_kurashi.html

阿南市の弁護士による法律相談

URL：https://www.city.anan.tokushima.jp/docs/2017070300037/file_contents/P52-P54.pdf

鳴門市法律相談

URL：https://www.city.naruto.tokushima.jp/kurashi/bosai/sodan/

小松島市無料法律相談

URL：https://www.city.komatsushima.lg.jp/docs/9315.html

徳島県警察総合相談センター

徳島県警察では、交通事故や犯罪の被害に遭った方からの相談に対応する窓口を設けています。

徳島県警本部に総合窓口が設けられており、電話またはメールでの相談に対応しています。また、以下に記載する最寄りの警察署でも相談に対応しています。

• 徳島中央警察署
• 徳島名西警察署
• 徳島名西警察署石井庁舎
• 徳島板野警察署
• 徳島板野警察署板野庁舎
• 鳴門警察署
• 小松島警察署
• 阿南警察署
• 牟岐警察署
• 阿波吉野川警察署
• 美馬警察署
• 三好警察署

相談は24時間対応で無料、秘密厳守となっています。

URL：https://www.police.pref.tokushima.jp/09soudan/p15364/index.html

徳島県警察犯罪被害者相談所

徳島県警察本部では「犯罪被害者相談所」を設置しており、交通事故を含めた犯罪被害者の方やその家族からの相談に応じています。

また、犯罪被害給付制度についての情報提供、付き添いなどの支援活動、関係機関・民間団体の紹介なども行なっています。

URL：https://www.police.pref.tokushima.jp/23higaisha/higaisha5e/index.html

徳島県行政書士会無料相談所

徳島県行政書士会では、定期無料相談会を開催しており、県民からの相談に対応しています。

交通事故に関して、行政書士の業務となるのは以下のケースです。

• 交通事故調査報告書の作成
• 交通事故の事実証明
• 自賠責保険の保険金請求
• 後遺障害異議申立書の作成

上記について不明点を解決したい場合は、無料相談会を利用してみましょう。

URL：https://toku-gyosei.org/muryo_soudankai

徳島地方検察庁被害者支援員制度

各都道府県にある地方検索庁では、「被害者支援員制度」を設けており、自動車事故を含めた犯罪の被害に遭われた方やその家族が事故・事件後に抱える負担や不安を和らげるための支援を行なっています。

徳島地方検察庁においても被害者支援員を配置し、以下のような支援を実施しています。

• 被害者からの事件・事故についての相談への対応
• 関係法廷への案内・付き添い
• 事故記録の閲覧の手続きサポート
• 証拠品返還などの手続きサポート
• 精神面・生活面・経済面などの支援を行なう関係機関や団体の紹介　など

徳島県内には、以下の5つの検察庁・支部が開設されています。

• 徳島地方検察庁（徳島区検察庁・鳴門区検察庁・吉野川区検察庁）
• 徳島地方検察庁阿南支部（阿南区検察庁・牟岐区検察庁）
• 徳島地方検察庁美馬支部（美馬区検察庁・徳島池田区検察庁）
• 鳴門区検察庁
• 徳島池田区検察庁

徳島地方検察庁（徳島区検察庁・鳴門区検察庁・吉野川区検察庁）

徳島地方検察庁（徳島区検察庁・鳴門区検察庁・吉野川区検察庁）

徳島地方検察庁美馬支部（美馬区検察庁・徳島池田区検察庁）

鳴門区検察庁

徳島池田区検察庁

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/tokushima/page1000022.html

徳島地方検察庁被害者ホットライン

各地方検察庁では、交通事故を含めた犯罪被害者の方が、被害の相談や事件に関する問い合わせを気軽に行なえる「被害者ホットライン」を設置しています。

対応は専門の被害者支援員が担当しており、必要に応じてアドバイスや情報の提供、必要な問い合わせ先の紹介などを行なっています。

徳島県では、徳島地方検察庁に窓口を設置しており、悩みや不安などを解消するためのさまざまなサポートを受けられます。

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/tokushima/page1000029.html

一般社団法人徳島県交通安全協会

一般財団法人徳島県交通安全協会では、交通事故に遭遇してお困りの方からの相談に対応しています。

相談内容によって、専門機関の紹介や弁護士による面談相談を案内してくれるケースもあります。

面談、電話、メールでの相談に対応していますので、状況に応じて利用してください。

URL：https://www.tokushima-ankyou.or.jp/

自動車安全運転センター徳島県事務所

自動車安全運転センターでは、交通事故の証明書の交付を受けられます。

交通事故証明書とは、各警察署から提供された証明資料に基づいて交付される、交通事故の事実を確認したことを証明する書類のことをいい、交通事故の当事者が適正な補償を受けるために必要となります。

以下のようなケースで交付します。

• 自動車保険の保険金の請求を行なう場合
• 市区町村共済などの見舞金の請求を行なう場合
• 育英資金、奨学金を受ける際の添付書類
• その他、勤務先への提出書類や訴訟・示談の参考書類

交通事故証明書は、交通事故に遭遇した方やその家族の財産・権利を守るために必要な重要書類です。交通事故に遭遇した場合は必ず交付しなければなりません。

証明書の交付申請は、交通事故の加害者や被害者などの当事者、もしくは当事者の委任を受けた方が行ないます。

以下のような申請方法があります。

• ゆうちょ銀行・郵便局での払込み（交付までに10日程度）
• センター事業所窓口での申込み（最短即日交付）
• 自動車安全運転センターWEBサイトからの申込み（交付までに10日程度）

人身事故は事故発生から5年、物件事故は事故発生から3年を経過したものは原則交付ができなくなります。万が一、交通事故に遭遇した場合は迅速に申請するようにしましょう。

URL：https://www.jsdc.or.jp/

公益社団法人徳島被害者支援センター

公益社団法人徳島被害者支援センターでは、交通事故の被害に遭った方からの相談を受け付けています。

専門の相談員や研修を受けたボランティアスタッフによる相談の対応や、警察・病院・裁判所などへの付き添いや、各種手続きのサポートといった直接的援助活動を行なっており、犯罪被害者の不安や悩みを解決するためのサポートを実施しています。

URL：https://tokushima-vsc.jp/

公益財団法人交通事故紛争処理センター

公益財団法人交通事故紛争処理センターでは、自動車事故での損害賠償についての相談窓口を設けています。

同センターは、自動車事故に遭遇した後に起こる損害賠償問題の紛争解決を目的として設立され、中立公正な立場から利用者のサポートを行なっています。

自動車事故の被害者と加害者、または加害者が契約している保険会社との「示談交渉をめぐる紛争」に対し、双方の間に立って法律相談、和解斡旋、審査手続きなどを行ない、紛争の解決を目指します。

電話・面談での相談に対応しているほか、センター所属の担当弁護士による紛争対応を含めて無料で利用できますので、被害者本人が弁護士を雇う必要がありません。

徳島県からは高松支部を利用できます。

公益財団法人交通事故紛争処理センター高松支部

URL：http://www.jcstad.or.jp/map/map07/

弁護士事務所の無料相談

交通事故に遭ったり、起こしたりした場合、これまで紹介した公的機関や民間団体ではなく、徳島県内にある弁護士事務所の無料相談を利用するという方法があります。

弁護士事務所の無料相談を利用すると以下のようなメリットがあります。

• 担当弁護士と直接コミュニケーションが取れる
• スムーズに対応してもらえる
• 交通事故に強い弁護士を選択できる

本記事の冒頭で紹介している弁護士事務所は、徳島県内の交通事故に関する法律や示談交渉に強いため、相談しやすいといえるでしょう。

また、弁護士事務所に無料相談する以外にも、下記のような方法で弁護士に直接相談できます。

• 法テラスを利用する
• 日弁連交通事故相談センターを利用する
• 徳島県弁護士会法律相談センターを利用する

法テラス

交通事故に遭遇した場合、弁護士に直接相談したいのであれば、法テラスを利用するというのも1つの方法です。

法テラス（日本司法支援センター）は、国民向けの法的支援を行なう機関で、「どこに居住していても法的なトラブルを解決するために必要な情報サービスを受けられる社会を実現する」という目的を持って設立されました。

法テラスを利用することで、以下のサービスを受けられます。

• 法制度関連、相談機関・団体等に関する情報を無料で提供してくれる
• 法律に関する相談に応じてくれる
• 犯罪被害者の支援を行なってくれる

全国各地に事務所が設置されており、徳島県内には以下の2つの拠点があります。

• 法テラス徳島
• 法テラス徳島法律事務所

経済的事情などで金銭的に弁護士に直接依頼することが難しい場合でも利用可能となっています。

法テラス徳島

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/tokushima/access/tokushima/index.html

法テラス徳島法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/tokushima/access/tokushima-lo.html

公益財団法人日弁連交通事故相談センター

公益財団法人日弁連交通事故相談センターでは、交通事故の相談に対応する窓口を設けています。

交通事故の民法上の法律問題に関する相談を、同センターに所属している弁護士が公正・中立の立場において対応しています。

10分程度の電話相談と、約30分・5回までの面談相談を無料で利用することができます。また、示談の斡旋や審査もあわせて実施しており、示談交渉の高い成約率を誇ります。

国の認定を受けている機関なので、安心して利用できるのもうれしいポイントです。

徳島県内には以下の相談所が設けられています。

• 徳島相談所

公益財団法人日弁連交通事故相談センター徳島相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/tokushima/tokushima

徳島弁護士会法律相談センター

徳島弁護士会では県内各地に法律センターを設置して、法律問題一般に関する相談に応じています。

徳島県内には以下の法律センターがあります。

• 弁護士会法律相談センター

1コマ30分5,500円（税込）と有料になっていますが、近くに相談できる窓口がない場合は、利用を検討してみましょう。

URL：https://tokuben.or.jp/counseling

統計からわかる徳島県の交通事故事情

県内の交通事故事情について把握しておくことで、今後の生活において交通事故に遭遇することを防ぎやすくなるでしょう。

以下のポイントについて、それぞれ詳しく見ていきましょう。

• 徳島県の交通事故の特徴
• 徳島県の交通事故発生件数・死亡者数・負傷者数
• 徳島県で交通事故の多い発生場所

徳島県の交通事故の特徴

徳島県警察が発表している「とくしまの交通事故【令和元年版】」によると、徳島県内で発生した交通事故の件数、負傷者数は前年と比較して減少しています。一方で、死者数は前年比で増加しています。

また、交通死亡事故の特徴としては、以下の点が挙げられています。

• 歩行中の死者が16人（39.0％）と最も多く、次いで四輪乗車中が12人（29.3%）と多い
• 65歳以上の高齢者の死者が27人（65.9%）と最も多く、うち14院人が歩行中に死亡

徳島県の交通事故発生件数・死亡者数・負傷者数

「とくしまの交通事故【令和元年版】」によると、徳島県内で発生した交通事故の件数、死者数、負傷者数は以下の通りです。

• 交通事故発生件数：2,515件
• 交通事故による死者数：41人
• 交通事故による負傷者数：3,027人

交通事故発生件数と負傷者数は47都道府県中で10番目に少なく、死者数は17番目に少なくなっているのが特徴です。

令和元年中に徳島県内で発生した交通事故の件数は、人口10万人当たりでは341.7件となっています。47都道府県中で12番目に高い数値で、全国値301.5件を上回っています。

また、人口10万人当たりの死者数は5.57人で、47都道府県中で最も高い水準となっており、全国値2.54人を大きく上回っています。

交通事故による死亡率は1.63%となっており、47都道府県中で13番目に高い水準で、全国値0.84%を上回っています。

これらのデータから「徳島県は交通事故や事故による死者が発生する割合が高い」ということがわかります。

徳島県で交通事故の多い発生場所

一般社団法人日本損害保険協会が発表している「全国交通事故多発交差点マップ〜あなたの地域の事故多発交差点はここだ！！〜」によると、令和元年中に徳島県内で交通事故が多発した交差点は以下のようになっています。

• 春日橋北詰交差点：7件
• 徳島本町交差点：6件
• 大野交差点：5件
• 工業団地南交差点：5件
• 空港線西口交差点：5件

上記交差点で合計28件の交通事故が発生しており、原因としては追突事故が12件と最も多く、次に左折事故が5件となっています。

特徴的な点として、上記5つの交差点のうち4つが徳島市内にあるということが挙げられます。

令和元年には徳島市だけで1,117件の交通事故が発生しており、徳島県の全交通事故の約44%に当たります。

交通事故が発生する割合が高い徳島市内に限らず、普段の運転や移動には十分注意しましょう。

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