埼玉県の交通事故・相談窓口について知る

埼玉県の交通事故相談窓口

埼玉県で交通事故に遭ってしまったり、交通事故を起こしてしまったときには、1人で考えるのではなく、さまざまな機関に相談することが大切になります。

ここでは、埼玉県で交通事故について相談できる窓口を紹介します。

• 埼玉県交通事故相談所
• 埼玉県内にある市町村での相談窓口
• 埼玉県警察・けいさつ総合相談センター
• 埼玉県警察犯罪被害者支援室
• 埼玉県行政書士会定期無料相談会
• さいたま地方検察庁被害者支援員制度
• さいたま地方検察庁被害者ホットライン
• 一般財団法人埼玉県交通安全協会
• 自動車安全運転センター埼玉県事務所
• 公益財団法人埼玉犯罪被害者援助センター
• 公益財団法人交通事故紛争処理センターさいたま相談所
• 弁護士の無料相談
• 法テラス
• 公益財団法人日弁連交通事故相談センター
• 埼玉弁護士会法律相談センター

埼玉県交通事故相談所

埼玉県では、交通事故に遭われた方の困りごとに対して、相談できる窓口を設けています。

交通事故に遭った場合の示談交渉の方法や損害賠償額の算定方法、保険金の請求方法など、一般の方にはわからないことが多いものです。

埼玉県交通事故相談所では、電話での相談または面談での相談に対応しています。無料で利用可能ですので、わからないことがあれば利用してみましょう。

埼玉県交通事故相談所

URL：https://www.pref.saitama.lg.jp/a0311/soudankyuhu/koutuujikosoudan.html

埼玉県内にある市町村での相談窓口

埼玉県内にある市町村によっては、交通事故に遭遇した場合の相談を受け付けている場合があります。

埼玉県では、かつて交通事故相談所を県内の地域振興センター3か所にも設置していましたが、平成24年4月から県庁窓口に一本化しています。

そのため、県庁窓口と連携している市町村と、独自に交通事故相談に対応している市町村に分かれています。

現在では、さいたま市・川越市・川口市・加須市・東松山市・春日部市・狭山市などで交通事故相談窓口を設けており、専門の相談員または市の弁護士が対応しています。

市町村によって対応が異なりますので、居住している市町村のWEBサイトで確認してください。

URL：https://www.pref.saitama.lg.jp/a0301/wwwlink.html#sityouson

埼玉県警察・けいさつ総合相談センター

埼玉県警察では、交通事故や犯罪の被害に遭った方からの相談に対応する窓口を設けています。

埼玉県警本部に総合窓口が設けられており、電話またはメールでの相談に対応しています。また、以下に記載する最寄りの警察署でも相談に対応しています。

• 浦和警察署
• 浦和東警察署
• 浦和西警察署
• 大宮警察署
• 大宮東警察署
• 大宮西警察署
• 蕨警察署
• 川口警察署
• 武南警察署
• 朝霞警察署
• 新座警察署
• 草加警察署
• 上尾警察署
• 鴻巣警察署
• 川越警察署
• 東入間警察署
• 所沢警察署
• 狭山警察署
• 小鹿野警察署
• 本庄警察署
• 児玉警察署
• 熊谷警察署
• 深谷警察署
• 寄居警察署
• 行田警察署
• 羽生警察署
• 加須警察署
• 岩槻警察署
• 春日部警察署
• 越谷警察署
• 久喜警察署
• 幸手警察署
• 杉戸警察署
• 吉川警察署

相談は24時間対応で無料、秘密厳守となっています。

埼玉県警察・けいさつ総合相談センターの詳細

URL：https://www.police.pref.saitama.lg.jp/a0030/sodan/soudan-sougou.html

その他の警察署の相談窓口

URL：https://www.police.pref.saitama.lg.jp/kenke/kesatsusho/index.html

埼玉県警察犯罪被害者支援室

埼玉県警察では、自動車事故や犯罪の被害に遭った方やその周囲の方からの相談にも対応しています。

交通事故に遭った後には、身体的・精神的な負担や不安を感じやすくなる傾向にあり、そのような場合の相談先として利用できます。

URL：http://www.police.pref.saitama.lg.jp/b0010/kurashi/soudan-higaisha-sinri.html

埼玉県行政書士会定期無料相談会

埼玉県行政書士会では、県内各地で定期的に無料相談会を開催しており、交通事故に関する法律について相談できます。

埼玉県内の市区役所や町役場、その他さまざま場所で開催されており、開催曜日や時間がそれぞれ異なります。また、相談には事前予約が必要ですので、よく確認してから利用しましょう。

URL：https://www.sglsa.jp/soudan

さいたま地方検察庁被害者支援員制度

各都道府県にある地方検索庁では、「被害者支援員制度」を設けており、自動車事故を含めた犯罪の被害に遭われた方やその家族が事故・事件後に抱える負担や不安を和らげるための支援を行なっています。

さいたま地方検察庁においても被害者支援員を配置し、以下のような支援を実施しています。

• 被害者からの事件・事故についての相談への対応
• 関係法廷への案内・付き添い
• 事故記録の閲覧の手続きサポート
• 証拠品返還などの手続きサポート
• 精神面・生活面・経済面などの支援を行なう関係機関や団体の紹介　など

埼玉県内には、以下の7つの検察庁・支部が開設されていますので、困った場合は相談してみましょう。

• さいたま地方検察庁（本庁・さいたま区検察庁）
• さいたま地方検察庁熊谷支部（熊谷区検察庁・秩父支部・秩父区検察庁・本庄区検察庁）
• さいたま地方検察庁所沢区検察庁
• さいたま地方検察庁越谷支部（越谷区検察庁）
• さいたま地方検察庁川越支部（川越区検察庁・飯能区検察庁）
• さいたま地方検察庁川口区検察庁
• さいたま地方検察庁（大宮分室・大宮区検察庁）

さいたま地方検察庁（本庁・さいたま区検察庁）

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/saitama/honcho.html

さいたま地方検察庁熊谷支部（熊谷区検察庁・秩父支部・秩父区検察庁・本庄区検察庁）

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/saitama/kumagaya.html

さいたま地方検察庁所沢区検察庁

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/saitama/tokorozawa.html

さいたま地方検察庁越谷支部（越谷区検察庁）

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/saitama/koshigaya.html

さいたま地方検察庁川越支部（川越区検察庁・飯能区検察庁）

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/saitama/kawagoe.html

さいたま地方検察庁川口区検察庁

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/saitama/kawaguchi.html

さいたま地方検察庁（大宮分室・大宮区検察庁）

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/saitama/oomiya.html

さいたま地方検察庁被害者ホットライン

各地方検察庁では、交通事故を含めた犯罪被害者の方が、被害の相談や事件に関する問い合わせを気軽に行なえる「被害者ホットライン」を設置しています。

対応は専門の被害者支援員が担当しており、必要に応じてアドバイスや情報の提供、必要な問い合わせ先の紹介などを行なっています。

埼玉県では、さいたま地方検察庁に窓口を設置しています。悩みや不安などを解消するためのさまざまなサポートを受けられますので、状況に応じて利用しましょう。

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/saitama/v_shien.html

一般財団法人埼玉県交通安全協会

一般財団法人埼玉県交通安全協会では、交通事故に遭遇してお悩みの方の相談に対応しています。

同協会に寄せられる相談内容の一部は、以下の通りです。

• 相手方の保険会社との示談交渉の進め方がわからない
• 加害者に対して請求できる損害賠償とその金額はどれくらいなのか
• 加害者が任意保険に加入していなかった場合の対応方法
• 事故車の修理費用を加害者に弁償してもらいができるのか
• 事故後しばらくして首や頭が痛むようになった
• 事故によって後遺症が出ているが示談交渉中で治療費が支払われない
• 示談交渉がうまく進まない
• 追突されたのにこちらにも落ち度はあるのか
• 慰謝料はどれくらい払うべきなのか
• 示談交渉がまとまらず裁判になったが、陳述書や答弁書には何を書けばいいのか　など

相談内容によっては弁護士による面談相談を案内してくれるケースもあります。

URL：https://www.saitama-ankyo.or.jp/course/consultation/

自動車安全運転センター埼玉県事務所

自動車安全運転センターでは、交通事故の証明書の交付を受けられます。

交通事故証明書とは、各警察署から提供された証明資料に基づいて交付される、交通事故の事実を確認したことを証明する書類のことをいい、交通事故の当事者が適正な補償を受けるために必要となります。

以下のようなケースで交付します。

• 自動車保険の保険金の請求を行なう場合
• 市区町村共済などの見舞金の請求を行なう場合
• 育英資金、奨学金を受ける際の添付書類
• その他、勤務先への提出書類や訴訟・示談の参考書類

交通事故証明書は、交通事故に遭遇した方やその家族の財産・権利を守るために必要な重要書類です。交通事故に遭遇した場合は必ず交付しなければなりません。

証明書の交付申請は、交通事故の加害者や被害者などの当事者、もしくは当事者の委任を受けた方が行ないます。

以下のような申請方法があります。

• ゆうちょ銀行・郵便局での払込み（交付までに10日程度）
• センター事業所窓口での申込み（最短即日交付）
• 自動車安全運転センターWEBサイトからの申込み（交付までに10日程度）

人身事故は事故発生から5年、物件事故は事故発生から3年を経過したものは原則交付ができなくなります。万が一、交通事故に遭遇した場合は迅速に申請するようにしましょう。

URL：https://www.jsdc.or.jp/center/tabid/106/Default.aspx

公益財団法人埼玉犯罪被害者援助センター

公益財団法人埼玉犯罪被害者援助センターでは、交通事故の被害に遭った方からの相談を受け付けています。

専門の相談員や研修を受けたボランティアスタッフによる相談の対応や直接手援助活動を行なっており、犯罪被害者の不安や悩みを解決するためのサポートを実施しています。

URL：https://www.svsc8080.jp/

公益財団法人交通事故紛争処理センターさいたま相談所

公益財団法人交通事故紛争処理センターでは、自動車事故での損害賠償についての相談窓口を設けています。

同センターは、自動車事故に遭遇した後に起こる損害賠償問題の紛争解決を目的として設立され、中立公正な立場から利用者のサポートを行なっています。

自動車事故の被害者と加害者、または加害者が契約している保険会社との「示談交渉をめぐる紛争」に対し、双方の間に立って法律相談、和解斡旋、審査手続きなどを行ない、紛争の解決を目指します。

電話・面談での相談に対応しているほか、センター所属の担当弁護士による紛争対応を含めて無料で利用できますので、被害者本人が弁護士を雇う必要がありません。

埼玉市内に相談所が設けられていますので、賠償問題や困りごとについて相談するとよいでしょう。

URL：http://www.jcstad.or.jp/

弁護士の無料相談

交通事故に遭ったり、起こしたりした場合、これまで紹介した公的機関や民間団体ではなく、埼玉県内にある弁護士事務所の無料相談を利用するという方法があります。

弁護士事務所の無料相談を利用すると以下のようなメリットがあります。

• 担当弁護士と直接コミュニケーションが取れる
• スムーズに対応してもらえる
• 交通事故に強い弁護士を選択できる

本記事の冒頭で紹介している弁護士事務所は、埼玉県内の交通事故に関する法律や示談交渉に強いため、相談しやすいといえるでしょう。

また、弁護士事務所に無料相談する以外にも、以下のような方法で弁護士に直接相談できます。

• 法テラスを利用する
• 日弁連交通事故相談センターを利用する

法テラス

交通事故に遭遇した場合に弁護士に直接相談したいのであれば、法テラスを利用するというのも1つの方法です。

法テラス（日本司法支援センター）は、国民向けの法的支援を行なう機関で、「どこに居住していても法的なトラブルを解決するために必要な情報サービスを受けられる社会を実現する」という目的を持って設立されました。

法テラスを利用することで、以下のサービスを受けられます。

• 法制度関連、相談機関・団体等に関する情報を無料で提供してくれる
• 法律に関する相談に応じてくれる
• 犯罪被害者の支援を行なってくれる

全国各地に事務所が設置されており、埼玉県内には以下の6つの拠点があります。

• 法テラス埼玉
• 法テラス川越
• 法テラス埼玉法律事務所
• 法テラス川越法律事務所
• 法テラス熊谷法律事務所
• 法テラス秩父法律事務所

経済的事情などで金銭的に弁護士に直接依頼することが難しい場合でも利用可能となっています。

法テラス埼玉

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/saitama/access/saitama/index.html

法テラス川越

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/saitama/access/kawagoe/index.html

法テラス埼玉法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/saitama/access/saitama-lo.html

法テラス川越法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/saitama/access/kawagoe-lo.html

法テラス熊谷法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/saitama/access/kumagaya.html

法テラス秩父法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/saitama/access/chichibu.html

公益財団法人日弁連交通事故相談センター

公益財団法人日弁連交通事故相談センターでは、交通事故の相談に対応する窓口を設けています。

交通事故の民法上の法律問題に関する相談を、同センターに所属している弁護士が公正・中立の立場において対応しています。

10分程度の電話相談と、約30分・5回までの面談相談を無料で利用することができます。また、示談の斡旋や審査もあわせて実施しており、示談交渉の高い成約率を誇ります。

国の認定を受けている機関ですので、安心して利用できるのもうれしいポイントです。

埼玉県内には以下の相談所が設けられています。

• 埼玉相談所
• 越谷相談所
• 川越相談所
• 熊谷相談所

日弁連交通事故相談センター埼玉相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/saitama/saitama

日弁連交通事故相談センター越谷相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/saitama/koshigaya

日弁連交通事故相談センター川越相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/saitama/kawagoe

日弁連交通事故相談センター熊谷相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/saitama/kumagaya

統計からわかる埼玉県の交通事故事情

県内の交通事故事情について把握しておくことで、今後の生活において交通事故に遭遇することを防ぎやすくなるでしょう。

以下のポイントについて、それぞれ詳しくみていきましょう。

• 埼玉県の交通事故の特徴
• 埼玉県の交通事故発生件数・死亡者数・負傷者数
• 埼玉県で交通事故の多い発生場所

埼玉県の交通事故の特徴

埼玉県のWEBページに記載されている「平成31年（令和元年）中の埼玉県内の交通事故発生状況」によると、埼玉県内で発生した交通事故の件数、死者数、負傷者数は前年と比較して減少している状況にあります。

特に、死者数は前年比で約26%減少しており、明るい材料といえます。

また、交通死亡事故の特徴としては、以下の点が挙げられています。

• 原因としては、前方不注視での事故が28件（構成率22.2%）と最も多い
• 歩行者の死亡割合が高い（構成率33.3%）
• 年齢別では65歳以上の高齢者の死亡率が高い（構成率48.8%）
• 第1当事者は65歳以上の高齢者が35人と最も多い（構成率27.8%）

注目すべき点としては、65歳以上の高齢者が死亡するケース、交通事故の第1当事者になるケースが多い、という点です。

交通事故発生件数、死者数共に減少しているものの、注意が必要となるでしょう。

埼玉県の交通事故発生件数・死亡者数・負傷者数

「平成31年（令和元年）中の埼玉県内の交通事故発生状況」によると、埼玉県内で発生した交通事故の件数、死者数、負傷者数は以下の通りです。

• 交通事故発生件数：21,359件
• 交通事故による死者数：129人
• 交通事故による負傷者数：25,704人

これらの数値は、いずれも47都道府県中で8番目に多くなっているのが特徴です。このように、埼玉県は交通事故が多い傾向にあります。

令和元年中に埼玉県内で発生した交通事故の件数は、人口10万人当たりでは291.4件となっています。これは47都道府県中で16番目に高い数値であるものの、全国値の301.5件は下回っています。

また、人口10万人当たりの死者数は1.76人で、47都道府県中で4番目に低い水準となっています。全国値が2.54人ですので、大きく下回っています。

さらに、交通事故による死亡率は0.60%となっています。47都道府県中で10番目に低い水準で、全国値の0.84%よりも下回っています。

これらのデータからわかることは、「埼玉県は人口が多いため、交通事故が多いが実感が少ない」ということです。

交通事故に遭遇したり、死亡したりする割合は低くても、実際には全国でもワースト10に入る交通事故の件数や死者数があるので、普段の生活から十分注意する必要があるでしょう。

埼玉県で交通事故の多い発生場所

一般社団法人日本損害保険協会が発表している「全国交通事故多発交差点マップ〜あなたの地域の事故多発交差点はここだ！！〜」によると、令和元年中に埼玉県内で交通事故が多発した交差点は以下のようになっています。

• 川越市新宿町3丁目21番51付近交差点：11件
• 蓮田市綾瀬23番1号付近交差点：7件
• 大宮西警察署前交差点：7件
• 壱丁目南交差点：7件
• 金山町交差点：6件

上記交差点で合計38件の交通事故が発生しており、原因としては左折事故が11件と最も多く、次に出会い頭事故が9件となっています。

特徴的な点としては、上記交差点はそれぞれ川越市・蓮田市・さいたま市・上尾市・所沢市と埼玉県内に点在しているということです。

埼玉県は全体的に交通事故が多いので、運転中や移動中には常に気を付けたいところです。

また、左折事故が多いということは、運転者の前方不注意が原因であるとも考えられます。運転時は十分に安全を確認することが大切といえるでしょう。

埼玉県の交通事故問題 弁護士対応市町村

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