大阪府の交通事故・相談窓口について知る

大阪府の交通事故相談窓口

大阪府で交通事故に遭ってしまったり、交通事故を起こしてしまったときには、1人で考えるのではなく、さまざまな機関に相談することが大切になります。

ここでは、大阪府で交通事故について相談できる窓口を紹介します。

• 各市町村の相談窓口
• 大阪府警・警察相談室
• 大阪府行政書士会無料相談会
• 大阪地方検察庁被害者支援員制度
• 大阪地方検察庁被害者ホットライン
• 一般財団法人大阪府交通安全協会
• 自動車安全運転センター大阪府事務所
• 認定NPO法人大阪被害者支援アドボカシーセンター
• 公益財団法人交通事故紛争処理センター
• 弁護士事務所の無料相談
• 法テラス
• 公益財団法人日弁連交通事故相談センター
• 大阪弁護士会法律相談センター
• 大阪弁護士会法律相談センター・巡回相談所

各市町村の相談窓口

大阪府内の市町村のなかには、独自に交通事故相談窓口を設置したり、市民相談窓口を設置したりして、市民からの相談に対応しています。

堺市・枚方市・岸和田市・茨木市・東大阪市などには交通事故相談員を配置した交通事故専門の相談窓口があります。また、大阪市・吹田市などでは法律相談窓口を設けています。

市町村によって対応は異なりますので、お住まいの地域の公式WEBサイトで確認してください。

堺市交通事故相談

URL：https://www.city.sakai.lg.jp/sakai/annai/gyoumuannai/kakushusodan.html

枚方市交通事故相談

URL：https://www.city.hirakata.osaka.jp/0000000272.html#koutu

岸和田市交通事故相談

URL：https://www.city.kishiwada.osaka.jp/soshiki/3/soudan2.html#koutu-s

茨城市交通事故法律相談

URL：https://www.city.ibaraki.osaka.jp/kurashi/sodan/houritu_gyousei/49818.html

東大阪市交通事故相談

URL：https://www.city.higashiosaka.lg.jp/0000005872.html

大阪市内の区役所での法律相談

下記のURLから確認してください。

URL：https://www.city.osaka.lg.jp/shimin/page/0000385776.html

吹田市市民総務室法律相談

URL：https://www.city.suita.osaka.jp/home/soshiki/div-shimin/shiminsoumu/000671.html#houritsusoudan

大阪府警・警察相談室

大阪府警察では、交通事故や犯罪の被害に遭った方からの相談に対応する窓口を設けています。

大阪府警本部に総合窓口が設けられており、電話またはメールでの相談に対応しています。また、以下に記載する警察署でも相談に対応しています。

• 大淀警察署
• 曽根崎警察署
• 天満警察署
• 都島警察署
• 福島警察署
• 此花警察署
• 東警察署
• 南警察署
• 西警察署
• 港警察署
• 大正警察署
• 天王寺警察署
• 浪速警察署
• 西淀川警察署
• 淀川警察署
• 東淀川警察署
• 東成警察署
• 生野警察署
• 旭警察署
• 城東警察署
• 鶴見警察署
• 阿倍野警察署
• 住之江警察署
• 住吉警察署
• 東住吉警察署（仮庁舎）
• 平野警察署
• 西成警察署
• 大阪水上警察署
• 高槻警察署
• 茨木警察署
• 摂津警察署
• 吹田警察署
• 豊能警察署
• 箕面警察署
• 池田警察署
• 豊中警察署
• 豊中南警察署
• 堺警察署
• 北堺警察署
• 西堺警察署
• 南堺警察署
• 高石警察署
• 泉大津警察署
• 和泉警察署
• 岸和田警察署
• 貝塚警察署
• 関西空港警察署
• 泉佐野警察署
• 泉南警察署
• 羽曳野警察署
• 黒山警察署
• 富田林警察署
• 河内長野警察署
• 枚岡警察署
• 河内警察署
• 布施警察署
• 八尾警察署
• 松原警察署
• 柏原警察署
• 枚方警察署
• 交野警察署
• 寝屋川警察署
• 四條畷警察署
• 門真警察署
• 守口警察署

相談は無料で秘密厳守となっています。

URL：https://www.police.pref.osaka.lg.jp/sodan/sodan/4523.html

大阪府内の警察署の相談窓口

下記のURLから確認してください

URL：https://www.police.pref.osaka.lg.jp/sogo/keisatsusyo/6386.html

大阪府行政書士会無料相談会

大阪府行政書士会では、行政書士会館での定期無料相談会や、市役所・区役所で毎月無料相談会を開催しており、県民からの相談に対応しています。

交通事故に関して、行政書士の業務となるのは以下のケースです。

• 交通事故調査報告書の作成
• 交通事故の事実証明
• 自賠責保険の保険金請求
• 後遺障害異議申立書の作成

上記について不明点を解決したい場合は、無料相談会を利用してみましょう。

URL：https://www.osaka-gyoseishoshi.or.jp/consult/sodan.html

大阪地方検察庁被害者支援員制度

各都道府県にある地方検索庁では、「被害者支援員制度」を設けており、自動車事故を含めた犯罪の被害に遭われた方やその家族が事故・事件後に抱える負担や不安を和らげるための支援を行なっています。

大阪地方検察庁においても被害者支援員を配置し、以下のような支援を実施しています。

• 被害者からの事件・事故についての相談への対応
• 関係法廷への案内・付き添い
• 事故記録の閲覧の手続きサポート
• 証拠品返還などの手続きサポート
• 精神面・生活面・経済面などの支援を行なう関係機関や団体の紹介　など

大阪府内には、以下の5つの検察庁・支部が開設されています。

• 大阪地方検察庁・大阪区検察庁
• 大阪区検察庁交通分室
• 大阪地方検察庁堺支部・堺区検察庁
• 大阪地方検察庁岸和田支部・岸和田区検察庁
• 羽曳野区検察庁

大阪地方検察庁・大阪区検察庁

大阪区検察庁交通分室

大阪地方検察庁堺支部・堺区検察庁

大阪地方検察庁岸和田支部・岸和田区検察庁

羽曳野区検察庁

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/osaka/page1000060.html

大阪地方検察庁被害者ホットライン

各地方検察庁では、交通事故を含めた犯罪被害者の方が、被害の相談や事件に関する問い合わせを気軽に行なえる「被害者ホットライン」を設置しています。

対応は専門の被害者支援員が担当しており、必要に応じてアドバイスや情報の提供、必要な問い合わせ先の紹介などを行なっています。

大阪府では、大阪地方検察庁に窓口を設置しており、悩みや不安などを解消するためのさまざまなサポートを受けられます。

URL：http://www.kensatsu.go.jp/kakuchou/osaka/page1000060.html

一般財団法人大阪府交通安全協会

一般財団法人大阪府交通安全協会では、交通事故に遭遇してお困りの方からの相談に対応しています。

相談内容によって、専門機関の紹介や弁護士による面談相談を案内してくれるケースもあります。

面談、電話、メールでの相談に対応していますので、状況に応じて利用してください。

URL：http://www.osaka-ankyo.jp/soudan.html

自動車安全運転センター大阪府事務所

自動車安全運転センターでは、交通事故の証明書の交付を受けられます。

交通事故証明書とは、各警察署から提供された証明資料に基づいて交付される、交通事故の事実を確認したことを証明する書類のことをいい、交通事故の当事者が適正な補償を受けるために必要となります。

以下のようなケースで交付します。

• 自動車保険の保険金の請求を行なう場合
• 市区町村共済などの見舞金の請求を行なう場合
• 育英資金、奨学金を受ける際の添付書類
• その他、勤務先への提出書類や訴訟・示談の参考書類

交通事故証明書は、交通事故に遭遇した方やその家族の財産・権利を守るために必要な重要書類です。交通事故に遭遇した場合は必ず交付しなければなりません。

証明書の交付申請は、交通事故の加害者や被害者などの当事者、もしくは当事者の委任を受けた方が行ないます。

以下のような申請方法があります。

• ゆうちょ銀行・郵便局での払込み（交付までに10日程度）
• センター事業所窓口での申込み（最短即日交付）
• 自動車安全運転センターWEBサイトからの申込み（交付までに10日程度）

人身事故は事故発生から5年、物件事故は事故発生から3年を経過したものは原則交付ができなくなります。万が一、交通事故に遭遇した場合は迅速に申請するようにしましょう。

URL：https://www.jsdc.or.jp/

認定NPO法人大阪被害者支援アドボカシーセンター

認定NPO法人大阪被害者支援アドボカシーセンターでは、交通事故の被害に遭った方からの相談を受け付けています。

専門の相談員や研修を受けたボランティアスタッフによる相談の対応や、警察・病院・裁判所などへの付き添いや、各種手続きのサポートといった直接的援助活動を行なっており、犯罪被害者の不安や悩みを解決するためのサポートを実施しています。

URL：http://www.ovsac.jp/

公益財団法人交通事故紛争処理センター

公益財団法人交通事故紛争処理センターでは、自動車事故での損害賠償についての相談窓口を設けています。

同センターは、自動車事故に遭遇した後に起こる損害賠償問題の紛争解決を目的として設立され、中立公正な立場から利用者のサポートを行なっています。

自動車事故の被害者と加害者、または加害者が契約している保険会社との「示談交渉をめぐる紛争」に対し、双方の間に立って法律相談、和解斡旋、審査手続きなどを行ない、紛争の解決を目指します。

電話・面談での相談に対応しているほか、センター所属の担当弁護士による紛争対応を含めて無料で利用できますので、被害者本人が弁護士を雇う必要がありません。

大阪府では大阪支部を利用できます。

公益財団法人交通事故紛争処理センター大阪支部

URL：http://www.jcstad.or.jp/map/map05/

弁護士事務所の無料相談

交通事故に遭ったり、起こしたりした場合、これまで紹介した公的機関や民間団体ではなく、大阪府内にある弁護士事務所の無料相談を利用するという方法があります。

弁護士事務所の無料相談を利用すると以下のようなメリットがあります。

• 担当弁護士と直接コミュニケーションが取れる
• スムーズに対応してもらえる
• 交通事故に強い弁護士を選択できる

本記事の冒頭で紹介している弁護士事務所は、大阪府内の交通事故に関する法律や示談交渉に強いため、相談しやすいといえるでしょう。

また、弁護士事務所に無料相談する以外にも、下記のような方法で弁護士に直接相談できます。

• 法テラスを利用する
• 日弁連交通事故相談センターを利用する
• 大阪弁護士会総合法律相談センターを利用する

法テラス

交通事故に遭遇した場合、弁護士に直接相談したいのであれば、法テラスを利用するというのも1つの方法です。

法テラス（日本司法支援センター）は、国民向けの法的支援を行なう機関で、「どこに居住していても法的なトラブルを解決するために必要な情報サービスを受けられる社会を実現する」という目的を持って設立されました。

法テラスを利用することで、以下のサービスを受けられます。

• 法制度関連、相談機関・団体等に関する情報を無料で提供してくれる
• 法律に関する相談に応じてくれる
• 犯罪被害者の支援を行なってくれる

全国各地に事務所が設置されており、大阪府内には以下の3つの拠点があります。

• 法テラス大阪
• 法テラス堺
• 法テラス大阪法律事務所

経済的事情などで金銭的に弁護士に直接依頼することが難しい場合でも利用可能となっています。

法テラス大阪

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/osaka/access/oosaka/index.html

法テラス堺

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/osaka/access/sakai/index.html

法テラス大阪法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/osaka/access/osakajimusho.html

公益財団法人日弁連交通事故相談センター

公益財団法人日弁連交通事故相談センターでは、交通事故の相談に対応する窓口を設けています。

交通事故の民法上の法律問題に関する相談を、同センターに所属している弁護士が公正・中立の立場において対応しています。

10分程度の電話相談と、約30分・5回までの面談相談を無料で利用することができます。また、示談の斡旋や審査もあわせて実施しており、示談交渉の高い成約率を誇ります。

国の認定を受けている機関なので、安心して利用できるのもうれしいポイントです。

大阪府内には以下の相談所が設けられています。

• 大阪相談所
• なんば相談所
• 門真相談所
• 茨木相談所
• 岸和田相談所
• 堺相談所
• 豊中相談所

公益財団法人日弁連交通事故相談センター大阪相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/osaka/osaka

公益財団法人日弁連交通事故相談センターなんば相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/osaka/namba

公益財団法人日弁連交通事故相談センター門真相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/osaka/kadoma

公益財団法人日弁連交通事故相談センター茨木相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/osaka/ibaraki

公益財団法人日弁連交通事故相談センター岸和田相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/osaka/kishiwada

公益財団法人日弁連交通事故相談センター堺相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/osaka/sakai

公益財団法人日弁連交通事故相談センター豊中相談所

URL：https://n-tacc.or.jp/list/osaka/toyonaka

大阪弁護士会法律相談センター

大阪弁護士会では県内各地に法律センターを設置して、法律問題一般に関する相談に応じています。

大阪府内には以下の法律センターがあります。

• 大阪弁護士会総合法律センター
• なんば法律相談センター
• 堺法律相談センター
• 岸和田法律相談センター
• 谷町法律相談センター
• 南河内法律相談所

※大阪弁護士会総合法律センター、なんば法律相談センター、堺法律相談センター、岸和田法律相談センターは日弁連交通事故相談センターと併設のため無料相談可能。

1コマ30分5,500円（税込）と有料になっていますが、近くに相談できる窓口がない場合は、利用を検討してみましょう。

谷町法律相談センター

URL：https://soudan.osakaben.or.jp/access/tanimachi/

南河内法律相談所

URL：https://soudan.osakaben.or.jp/access/m_kawachi/

大阪弁護士会総合法律相談センター・巡回相談所

大阪弁護士会では県内各地に法律センターの巡回相談所を設置しており、法律問題一般に関する相談に応じています。

大阪府内には以下の巡回相談所があります。

• くずは地域ふれあいホール
• 枚方市市民会館
• 寝屋川市産業振興センター
• イオンモール大日
• イオンモール日根野
• イオンモール堺北花田
• 池田市公益活用促進協議会（トアエル）
• 高槻市総合市民交流センター（クロスパス高槻）
• 吹田市市民公益活動センター（ラコルタ）

こちらも1コマ30分5,500円（税込）と有料になっています。

URL：https://soudan.osakaben.or.jp/access/

統計からわかる大阪府の交通事故事情

県内の交通事故事情について把握しておくことで、今後の生活において交通事故に遭遇することを防ぎやすくなるでしょう。

以下のポイントについて、それぞれ詳しく見ていきましょう。

• 大阪府の交通事故の特徴
• 大阪府の交通事故発生件数・死亡者数・負傷者数
• 大阪府で交通事故の多い発生場所

大阪府の交通事故の特徴

大阪府警察が発表している「大阪の交通白書（令和元年版）」によると、大阪府内で発生した交通事故の件数、死者数、負傷者数は前年と比較していずれも減少しています。特に交通事故による死者数は過去最少となっています。

また、交通死亡事故の特徴としては、以下の点が挙げられています。

• 二輪車乗車中の交通事故死者数が大幅に減少
• 歩行者の死者数が全体の4割を占める
• 方向者の死者数の約80%が65歳以上の高齢者

大阪府の交通事故発生件数・死亡者数・負傷者数

「大阪の交通白書（令和元年版）」によると、大阪府内で発生した交通事故の件数、死者数、負傷者数は以下の通りです。

• 交通事故発生件数：30,914件
• 交通事故による死者数：130人
• 交通事故による負傷者数：36,664人

交通事故による死者数は47都道府県中で7番目に、負傷者数は2番目に多くなっており、交通事故発生件数は47都道府県中ワースト1位となっています。

令和元年中に大阪府内で発生した交通事故の件数は、人口10万人当たりでは350.8件となっており、47都道府県中で11番目に高い数値で、全国値301.5件を上回っています。

また、人口10万人当たりの死者数は1.48人です。47都道府県中で3番目に低い水準となっており、全国値2.54人を下回っています。

交通事故による死亡率は0.42%となっています。47都道府県中で3番目に低い水準で、全国値0.84%を下回っています。

これらのデータから「大阪府は交通事故の発生件数や人口10万人当たりの発生件数が多い」ということがわかります。

大阪府で交通事故の多い発生場所

一般社団法人日本損害保険協会が発表している「全国交通事故多発交差点マップ〜あなたの地域の事故多発交差点はここだ！！〜」によると、令和元年中に大阪府内で交通事故が多発した交差点は以下のようになっています。

• 難波交差点：23件
• 法円坂交差点：16件
• 東天満交差点：16件
• 湊町南交差点：15件
• 弁天町駅前交差点：15件
• 上本町6丁目交差点：15件

上記交差点で合計100件の交通事故が発生しており、原因としては追突事故が39件と最も多く、次に左折事故が27件となっています。

特徴的な点としては、上記交差点がすべて大阪市内にあるということが挙げられます。「大阪の交通白書（令和元年版）」によれば、令和元年中の市町村別の交通事故発生件数は以下の通りです。

• 大阪市：10,080件
• 堺市：3,053件
• 東大阪市：1,958件
• 枚方市：1,188件
• 寝屋川市：1,004件

このように、大阪市での交通事故発生件数は非常に多く、他の都道府県の総発生件数よりも多い状況となっています。

大阪市内に限らず、移動や運転には十分注意しましょう。

大阪府の交通事故問題 弁護士対応市町村

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