東京都の債務整理・自己破産・相談窓口について知る

東京都の多重債務相談窓口

多重債務で困っている場合は、さまざまな機関で相談して解決の糸口を探ることが重要です。

以下、東京都で多重債務について相談できる窓口を紹介します。

• 東京財務事務所多重債務無料相談窓口
• 独立行政法人国民生活センター消費者ホットライン
• 東京都内の消費生活センター相談窓口
• 東京都多重債務者生活再生事業
• 多重債務110番
• 東京23区・市町村の相談窓口
• 公益財団法人日本クレジットカウンセリング協会 多重債務ホットライン
• 全国クレサラ・生活再建問題被害者連絡協議会
• 日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター
• 一般社団法人全国銀行協会相談室
• 独立行政法人日本学生支援機構 奨学金相談センター
• 一般社団法人全国住宅ローン救済・任意売却支援協会
• 弁護士事務所の無料相談
• 法テラス
• 東京弁護士会法律相談センター
• 東京司法書士会総合相談センター

東京財務事務所多重債務無料相談窓口

東京財務事務所では、多重債務にお悩みの方からの相談を受け付けています。

電話面談または面談相談に対応しており、専門の相談員が相談に応じてくれます。利用は無料で秘密厳守となっています。

URL：http://kantou.mof.go.jp/information/5222_200407/madaguchi.htm

独立行政法人国民生活センター消費者ホットライン

独立行政法人国民生活センターでは、多重債務を含めた消費生活相談窓口を案内する「消費者ホットライン」を開設しています。

消費者ホットラインで郵便番号を入力すれば、近くの市区町村の消費生活相談窓口や、都道府県の消費生活センターを案内してもらえます。

また、消費生活センターなどが開所していない土日祝日では、国民生活センターが相談を補完してくれるため、年末年始を除いた毎日利用することができます。

URL：http://www.kokusen.go.jp/map/

東京都内の消費生活センター相談窓口

東京都内にある消費生活センターや消費生活相談窓口では、多重債務に関する相談に対応しています。

東京都内には、以下の消費生活センターまたは消費生活相談窓口があります。

• 東京都消費生活総合センター
• 昭島市消費生活センター
• あきる野市消費生活相談窓口
• 足立区消費者センター
• 荒川区消費生活センター
• 板橋区消費者センター
• 稲城市消費生活センター
• 江戸川区消費者センター
• 青梅市消費者相談室
• 大田区立消費者生活センター
• 葛飾区消費生活センター
• 北区消費生活センター
• 清瀬市消費生活センター
• 国立市消費生活センター
• 江東区消費者センター
• 小金井市消費生活相談室
• 国分寺市消費生活相談室
• 小平市消費生活センター
• 狛江市消費生活センター
• 品川区消費者センター
• 渋谷区立消費者センター
• 新宿区立新宿消費生活センター
• 杉並区立消費者センター
• すみだ消費者センター
• 世田谷区消費生活センター
• 台東区消費生活センター
• 立川市消費生活センター
• 多摩市消費生活センター
• 中央区消費生活センター
• 調布市消費生活センター
• 千代田区消費生活センター
• 豊島区消費生活センター
• 中野区消費生活センター
• 西東京市消費者センター
• 練馬区消費生活センター
• 八王子市消費生活センター
• 羽村市消費生活センター
• 東久留米市消費者センター
• 東村山市消費生活センター
• 東大和市消費生活センター
• 日野市消費生活センター
• 府中市消費生活センター
• 福生市消費生活相談室
• 文京区消費生活センター
• 町田市消費生活センター
• 瑞穂町消費生活相談窓口
• 三鷹市消費者活動センター
• 港区立消費者センター
• 武蔵野市消費生活センター
• 武蔵村山市消費生活センター
• 目黒区消費生活センター

最寄りの消費生活センターや窓口から無料で相談可能です。

東京都内の消費生活センター相談窓口の住所・電話番号・相談時間等は、下記URLから確認できます。

URL：http://www.kokusen.go.jp/map/ncac_map13.html

東京都多重債務者生活再生事業

東京都多重債務者生活再生事業では、多重債務で生活が困難な状況にある方で、融資を受けることでの自立再生を希望し、かつ返済が可能と判断される方に対して、資金の貸付けや生活再生の支援を行っています。

相談者の悩みや状況をヒアリングして、生活再生のための方法を検討・提案しているほか、必要に応じて、弁護士による法的アドバイスや専門家・関係機関への橋渡しも行っています。

無料で相談可能ですので、生活に困っている方は利用を検討してみてください。

URL：https://tokyo-saisei.jp/enterprise/

多重債務110番

東京都と23区26市1町では、「多重債務問題は専門家に相談することで必ず解決する」ことをコンセプトにした無料特別相談「多重債務110番」を定期的に実施しています。

弁護士、司法書士、法テラス、東京都生活再生相談窓口から派遣された専門家による相談を無料で受けることが可能です。

令和3年にはすでに一度実施されています。これまでには年に2回開催されていますので、東京都の公式WEBページをチェックしてみてください。

URL：https://www.metro.tokyo.lg.jp/tosei/hodohappyo/press/2021/01/27/09.html

東京23区・市町村の相談窓口

東京都内の市区町村の相談窓口でも、多重債務について相談できます。

千代田区では多重債務専門の相談窓口を設置しています。港区や渋谷区などでは弁護士による法律相談を利用できます。

市区町村によって対応が異なるため、お住いの地域のWEBサイトなどで利用できる窓口があるかどうか確認してみましょう。

千代田区多重債務相談

URL：https://www.city.chiyoda.lg.jp/koho/kurashi/shohi/tokubetsu.html

港区法律相談

URL：https://www.city.minato.tokyo.jp/kouchou/kurashi/sodan.html

渋谷区法律相談

URL：https://www.city.shibuya.tokyo.jp/kurashi/soudan/kurashi.html

公益財団法人日本クレジットカウンセリング協会 多重債務ホットライン

公益財団法人日本クレジットカウンセリング協会では、多重債務でお悩みの方からの相談に応じる「多重債務ホットライン」を開設しています。

全国どこからでも市内への電話と同じ料金で利用できます。また、必要に応じてカウンセリング（面談相談）の予約を受け付けてくれます。

URL：http://www.jcco.or.jp/debt/hotline/counter.html

全国クレサラ・生活再建問題被害者連絡協議会

全国クレサラ・生活再建問題被害者連絡協議会では、クレジットカードやサラ金被害の相談に応じる「被連協 命の電話」を開設しています。

また、以下の加盟団体の相談窓口でも多重債務などの相談に応じています。

• はばたきの会（豊島クレ・サラ対協）
• 玉川 雑草の会
• 川の手市民の会

全国クレサラ・生活再建問題被害者連絡協議会　命の電話

URL：https://www.cre-sara.gr.jp/

はばたきの会（豊島クレ・サラ対協）

玉川 雑草の会

川の手市民の会

URL：https://www.cre-sara.gr.jp/kamei/syutoken.html

日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター

日本貸金業協会貸金業相談・紛争解決センターでは、多重債務を含めた借金に関する相談・問い合わせに応じています。

電話・FAX・郵送での相談のほか、面談相談（東京のみ）にも対応しており、債務状況や返済能力などに応じたアドバイスや情報提供、相談機関の紹介などを行っています。すべて無料で利用可能です。

URL：https://www.j-fsa.or.jp/personal/

一般社団法人全国銀行協会相談室

一般社団法人全国銀行協会相談室では、銀行とのカードローン取引でお悩みの方からの相談に応じているほか、返済に困っている方を対象にカウンセリングサービスを提供しています。

専門のカウンセラーまたは銀行業務に習熟した相談室職員が、電話や面談での相談・カウンセリングに対応しています。相談は無料で、秘密厳守となっています。

URL：https://www.zenginkyo.or.jp/adr/

独立行政法人日本学生支援機構 奨学金相談センター

独立行政法人日本学生支援機構では、奨学金相談センターで設置して奨学金の返還に関する相談に対応しています。

奨学金の返済が難しくなった場合は、減額返還制度や返還期限猶予制度を利用できます。制度の内容や具体的な返還方法について詳しい説明を受けられますので、奨学金の返済について悩んでいる場合は相談してみるといいでしょう。

URL：https://www.jasso.go.jp/shogakukin/henkan/info.html

一般社団法人全国住宅ローン救済・任意売却支援協会

一般社団法人全国住宅ローン救済・任意売却支援協会では、住宅ローンの返済や滞納、任意売却についての相談窓口を設けています。

給与カットや会社の倒産、リストラ、突然の病気などで、住宅ローンの支払い滞納が続いてしまうと、ローンの分割返済の権利が失われ、金融機関からローン残高の全額一括返済を請求される場合があります。

そのような事態を防ぐための手段の1つが任意売却です。任売売却とは、売却後も住宅ローンが残ってしまう不動産を金融機関の合意を得て売却する方法です。

一般社団法人全国住宅ローン救済・任意売却支援協会は、任意売却の専門相談機関となっており、任意売却を含む債務問題に対して、弁護士・税理士、司法書士、不動壇鑑定士、宅地建物取引士などが最適な解決方法を提案してくれます。

電話・メール・面談での相談に対応しており、相談内容は秘密厳守となります。東京都には下記の任意売却相談センターが設置されています。

• 東京相談センター

一般社団法人全国住宅ローン救済・任意売却支援協会 東京相談センター

URL：https://www.963281.or.jp/area/saitama/

弁護士事務所の無料相談

多重債務の悩みを弁護士に相談したい場合は、東京都内の弁護士事務所の無料相談を利用するのも1つの手段です。

弁護士事務所の無料相談を利用すると下記のようなメリットがあります。

• 無料相談を実施する弁護士事務所をこちらで選べる
• 弁護士と直接やり取りができるため対応がスムーズ
• 司法書士では対応できない高額債務についても相談できる

本記事冒頭で紹介している弁護士事務所は、東京都内の多重債務に関する相談や解決に強みを持っているため、利用しやすいといえます。

法テラス

法テラスを利用すれば、多重債務について弁護士に相談できます。

法テラス（日本司法支援センター）は、国民向けの法的支援を行う機関で、「どこに居住していても法的トラブルの解決に必要な情報サービスを受けられる社会を実現する」という目的を持って設立されました。

法テラスを利用することで、下記のサービスを受けられます。

• 法制度関連、相談機関・団体等に関する情報を無料で提供してくれる
• 法律に関する相談に応じてくれる

相談は無料となっており、経済的事情などで弁護士に直接依頼するのが難しい場合でも利用可能となっています。

一方で、利用者が弁護士を選べないことや、急ぎの対応は期待できないなどのデメリットもあります。

全国各地に事務所が設定されており、東京都内には下記の拠点があります。

• 法テラス東京
• 法テラス上野
• 法テラス多摩
• 法テラス八王子
• 法テラス東京法律事務所
• 法テラス多摩法律事務所

法テラス東京

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/tokyo/access/tokyo/index.html

法テラス上野

URL：

法テラス多摩

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/tokyo/access/tama/index.html

法テラス八王子

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/tokyo/access/hachioji/index.html

法テラス東京法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/tokyo/access/tokyo-lo.html

法テラス多摩法律事務所

URL：https://www.houterasu.or.jp/chihoujimusho/tokyo/access/tamajimusyo.html

東京弁護士会法律相談センター

東京都内では東京弁護士会が開設している法律相談センターでも、多重債務について弁護士に相談することができます。

下記の法律相談センターでは、借金について相談が初回30分無料となっています。

• 新宿総合法律相談センター
• 蒲田法律相談センター
• 錦糸町法律相談センター
• 池袋法律相談センター
• 四谷法律相談センター
• 渋谷法律相談センター
• 八王子法律相談センター
• 立川法律相談センター
• 町田法律相談センター
• 小笠原法律相談センター
• 大島法律相談センター

また、過去の法律相談センターでは有料（1回5500円・30分）となりますが、債務整理などについて相談可能です。

• 霞が関法律相談センター
• 池袋デパート相談（東武）
• 池袋デパート相談（西部）

東京三弁護士会の法律相談センターの住所・電話番号・相談時間等は、下記のURLから確認できます。

URL：https://www.horitsu-sodan.jp/soudan/syakkin.html

東京司法書士会総合相談センター

東京都内の司法書士会では、多重債務について相談できる無料相談窓口や相談センターを設けています。

東京都内には下記の総合相談センターがあります。

• 東京司法書士会四谷総合相談センター
• 東京司法書士会三多摩総合相談センター

電話やインターネット、面談での相談に対応しており、無料で利用可能です。

債務額が140万円以下の場合は弁護士だけではなく、司法書士にも相談できますので、状況に応じて利用しましょう。

東京司法書士会四谷総合相談センター

URL：https://www.tokyokai.jp/consult/yotsuya.html

東京司法書士会三多摩総合相談センター

URL：https://www.tokyokai.jp/consult/santama.html

統計からわかる東京都の債務整理・借金事情

ここでは、統計からみる東京都の債務整理の状況や借金事情について解説します。

1. 東京都の借金問題の特徴
2. 東京都の債務整理件数
3. 東京都の債務者の年齢別割合
4. 東京都の債務者の負債状況

東京都の借金問題の特徴

東京都多重債務問題対策協議会部会で発表された「多重債務に関する相談状況（令和元年度）【東京都消費生活総合センター受付分】」によれば、東京都の借金問題の特徴として下記のポイントがあげられます。

• 多重債務に関する相談数は前年比で36件増加（10.1％増）となっている
• 給与生活者からの相談が全体の約6割を占める
• 30代から50代の相談者が比較的多い

東京都の債務整理件数

最高裁判所が発表している「司法統計」に記載されているデータによると、令和元年に東京高等裁判所管内で申し立てられた個人（自然人）による自己破産の件数は29,329件。

また、令和元年に東京高等裁判所管内で申し立てられた個人による個人再生の件数は5,102件でした。

東京都の債務者の年齢別割合

多重債務の相談者の年齢構成では60代以上が約23%（91人）、次いで40代の約19%（74人）、50代の約18%（72人）、20代の約16%（64人）、30代の約15%（60人）、不明の順となっています。

東京都の債務者の負債状況

東京都多重債務問題対策協議会部会で発表された「東京モデルの実施状況について【資料2】」によれば、多重債務の相談者の負債状況では、100万円～299万円が約32%（38人）と最も多く、次に100万円未満が約20%（24人）、300万円～499万円が約18%（22人）でした。

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